Šodien SIA Lattelecom pārtop par SIA Tet 1

Foto: Publicitātes attēls

Nozare.lv | 1.aprīlis 2019 13:06

SIA Lattelecom oficiāli kļūst par SIA Tet. Turpmāk klienti saziņā visos kanālos saskarsies ar Tet, nosaukumu 2. aprīlī mainīs arī ierastie Wi-Fi tīklu nosaukumi, un aprīļa laikā mainīsies veikalu noformējums. Pāreja uz Tet būs pakāpeniska, un klientiem nav nepieciešams veikt papildu darbības - tā notiks automātiski.

Lattelecom zīmols vienmēr ieņems nozīmīgu vietu Latvijas tehnoloģiju vides pastāvēšanas vēsturē. Savukārt tehnoloģiju un izklaides uzņēmums Tet pārņems labākās Lattelecom inovācijas, lai augtu un lepotos ar jauniem sasniegumiem. Tet turpmākajos trīs gados īstenos digitālo transformāciju un iedzīvinās jaunas vērtības, pirmajā vietā liekot cilvēku un viņa dzīves kvalitātes uzlabošanu. Tet mērķis ir būt vienkāršam un saprotamam zīmolam un pakalpojumu izstrādē aktīvi iesaistīt klientus.

Jauno Tet izskatu un vārdu jau ieguvuši Lattelecom veikali Rīgā (t/p Alfa un Dzirnavu ielā) un Rēzeknē. Tiem vēl šonedēļ sekos veikals t/c Akropole, kā arī veikali Liepājā, Cēsīs un Jēkabpilī, bet visu aprīli zīmola maiņu piedzīvos pārējie Lattelecom veikali.

Klientiem pāreja būs vienkārša

Ierastie klientu numuri, uzņēmuma norēķinu konti, pakalpojumu nosacījumi un līdzšinējie rēķinu saņemšanas un apmaksas datumi paliek nemainīgi. Vienīgais, kas klientam turpmāk jādara - veicot bankā maksājumu, kā saņēmējs jānorāda jaunais SIA Tet. Tomēr pirmajos pāris mēnešos maksājums nonāks pareizajam adresātam arī tad, ja klientam maiņu veikt būs aizmirsies. Automātiskie maksājumi bankā nav jāmaina - pāreja notiks nemanot. Turpmāk klienti saziņā visos kanālos saskarsies ar Tet - kā čatbotā un e-pastos, tā arī zvanu centrā un pakalpojumu pārskatos. Aprīļa izskaņā būs pieejama jaunā Tet mājaslapa, kā izstrādē un testēšanā jau šobrīd iesaistījušies vairāk nekā 1100 cilvēki, kuru lietotāju pieredze ņemta vērā mājaslapas izstrādē. Ņemot vērā, ka lielākā daļa mājaslapas apmeklētāju to lieto mobilajās ierīcēs, jaunā mājaslapa veidota, vispirms domājot par tās lietojamību mobilajos ekrānos (“mobile first”).

Ierastie Wi-Fi tīkli 2. aprīlī jau būs atrodami ar citu vārdu - Tet-free, Tet-skola un Tet_plus. Tos lietojot pirmo reizi, būs nepieciešams savā ierīcē nomainīt tīklu, un Tet_plus (līdzšinējā Lattelecom_plus) lietotājiem - vienreizēji ievadīt paroli.

Lai klientiem sniegtu pakalpojumus ātri un ērti, nākamajos trīs gados iekšējo un ārējo procesu digitālajā transformācijā plānots ieguldīt 12 miljonus eiro. Projektā paredzēta IT sistēmu maiņa un daudzu procesu pārskatīšana. Piemēram, uzlabojot procesus un IT sistēmas, plānots ieviest risinājumu, kas ļaus identificēt un novērst problēmas tīklā vai Wi-Fi rūterī, pirms vēl tās iestājušās un klients tās ir pamanījis. Savukārt, attīstot automatizētas un personificētas komunikācijas rīkus, klienti varēs ātrāk un vienkāršāk saņemt precīzu nepieciešamo informāciju, samazinot konsultācijas ilgumu pat sešas reizes - piecas minūtes līdzšinējo 20-30 minūšu vietā.

Tet ir kā jauns sākums - vienkāršs vārds, kuru piepildīt ar jaunu nozīmi un uzņēmuma vērtībām. Jauns vārds ir tikai aisberga redzamā daļa, aiz kuras stāv visa uzņēmuma darbības, domāšanas, kultūras un komunikācijas maiņa. Jaunais zīmols Tet ietver vienkāršību un atvērtību, ko uzņēmums vēlas sniegt visiem esošajiem un jaunajiem klientiem.

 
1 Lasīt visus komentārus → Populārākie komentāri
 
msh 2.aprīlis 2019 12:33
3 0 Atbildēt

Tā kā tā tehniski ir valsts firma, vajadzētu kaut ko sūdzēt tiesā par valstij piederošas naudas notrallināšanu - vispirms vajadzēja nomainīt lattelekom uz lattelecom - un nu jāmainās uz tet. Diez kā vācieši ar savu Deutsche Telekom spēj iztikt; vajadzēja šiem tak sen mainīt nost nosaukumu uz German Telecom, bet nekā, neprotas...

 
Pievienot bildi Pievienot video
 
 
Stingri aizliegts iAuto.lv publicētos materiālus izmantot, kopēt vai reproducēt citos interneta portālos, masu informācijas līdzekļos vai kā citādi rīkoties ar iAuto.lv publicētajiem materiāliem bez rakstiskas EON SIA atļaujas saņemšanas.

Izceltie raksti

BMW ļauj ielūkoties nākotnē ar 600 Zs koncepta palīdzību (+ FOTO)

BMW īpašā konferencē Minhenē prezentējis konceptu Vision M Next – prototipu, kas izstrādāts, lai sniegtu priekšstatu par markas tuvākās nākotnes modeļiem, ieskaitot nākamās paaudzes i8 hibrīdu. Lasīt vairāk

 

Jāņu dienā ceļu satiksmes negadījumos cietuši 18 cilvēki; reibumā pieķerti vismaz 70 autovadītāji 2

Jāņu dienā 24.jūnijā Latvijā ceļu satiksmes negadījumos cietuši 18 cilvēki, aģentūra LETA uzzināja Valsts policijā (VP). Lasīt vairāk

 

Pārdošanā lielākais jebkad uzbūvētais Porsche (+ FOTO) 2

Mecum izsolē tiks piedāvāts lielākais jebkad uzbūvētais Porsche – motormāja ar nosaukumu Tempo Mikafa Sport Camper. Lasīt vairāk

 

Škoda Fabia ar 1 000 000 km nobraukumu iztikusi bez nopietniem remontiem (+ FOTO) 11

Taksometra vadītājs no Bosnijas un Hercegovinas nobraucis jau vairāk nekā miljonu kilometru ar savu Škoda Fabia, taču automobilis izrādījies tik izturīgs, ka 16 gadu laikā nopietns remounts tā arī nav bijis vajadzīgs. Lasīt vairāk

 
 

Lasītākie raksti

Jaunie raksti