Kāpēc arī jauna auto pircējam jāvērtē uzticamība? 5

Autobraucēju vidū valda uzskats, ka izturība un uzticamība ir vieni no svarīgākajiem kritērijiem, pērkot lietotu automašīnu, savukārt jaunu auto pircēji var justies drošāk, jo šiem spēkratiem ir ražotāja garantija.

Dzīvē gan pierādījies, ka izturība un uzticamība ir svarīga arī pilnīgi jaunu automašīnu pircējiem; pat ja ražotājs uzņemas novērst negaidītas kļūmes, tas nenozīmē, ka pircējs izvairīsies no visām problēmām.

Statistika nemelo

Par automašīnu uzticamību var spriest, izvērtējot dažādus informācijas avotus – sākot no personīgās pieredzes un auto remonta speciālistu atziņām līdz dažāda veida statistikai, ko publicē organizācijas un uzņēmumi, kas veic šādus pētījumus un analizē datus.

"ADAC, Dekra vai Vācijas TÜV tehnisko pārbaužu centru statistika var kalpot kā ļoti labs pamats, izvērtējot sava nākamā automobiļa iegādi. Tas, ka jūsu kaimiņam ir paveicies ar automobili, vai, tieši otrādi, viņš piedzīvo tikai vienas vienīgas nedienas, nav pārlieku objektīvs rādītājs. Tiklīdz statistikā tiek apkopoti vairāki tūkstoši automobiļu, tā tiek atspoguļota jau visai reāla situācija," skaidro konkursa "Latvijas Gada auto" žūrijas eksperts Toms Timoško.

ASV uzņēmums J.D. Power, kas veic automobiļu kvalitātes novērtējumus, 2024. gadā pētīja Japānas tirgu un konstatēja, ka visaugstāko kvalitāti nodrošina zīmols Suzuki. Organizācijas apkopotā informācija parādīja, ka uz 100 šī ražotāja transportlīdzekļiem caurmērā ir tikai 132 defekti, kamēr tirgus vidējais rādītājs bija 150. Tas ir krass pretstats Volkswagen, kam uz katrām 100 automašīnām bija 250 defekti.

Šis pētījums balstījās uz 21 412 jauno automašīnu īpašnieku atbildēm. Viņi novērtēja automašīnu kvalitāti, atbildot uz 225 jautājumiem, kas bija sadalīti deviņās kategorijās: informācijas un izklaides sistēmas, funkcionalitāte, fiziskās vadības ierīces un skārienjūtīgie ekrāni, ārējā kvalitāte, braukšanas palīgsistēmas, interjers, pārnesumkārba, sēdekļi, braukšanas pieredze un klimata kontroles sistēmas darbība.

Vai vecās tendences joprojām ir aktuālas?

Vēsturiski ir iesakņojusies pārliecība, ka Latvijā autobraucējus visvairāk interesē automašīnas uzticamība. Tas daļēji izskaidrojams ar laika periodu, kad no ārzemēm sāka masveidā ieplūst pirmās importa automašīnas. Jau tolaik augstāk tika vērtēti modeļi ar vienkāršu un uzticamu konstrukciju un zemākām remonta izmaksām.

"90. gados rezerves daļu iegāde vai augsti kvalificētu mehāniķu pieejamība bija ierobežota, tāpēc lielāka vērtība tika piešķirta automašīnām, kuras bija viegli remontējamas, kurām varēja izmantot esošās daļas vai kurām daļas varēja viegli izgatavot.

Tāpēc salīdzinoši vienkārši modeļi, piemēram, otrās paaudzes Volkswagen Golf vai izturīgi japāņu automobiļi, tika vērtēti augstāk nekā, piemēram, franču Citroën vai Renault automobiļi. Lai arī franči piedāvāja lielāku komfortu un modernākas tehnoloģijas, to remonts bija sarežģīts, un tajā laikā tas bija ļoti svarīgi," stāsta T. Timoško.

Vairākas no pagātnes mācībām ir saglabājušās līdz pat šodienai. Lai gan to laiku pieredze ir maz saistīta ar modeļiem, kas tiek ražoti mūsdienās, Volkswagen joprojām tiek uzskatīts par uzticamu un viegli remontējamu, franču modeļi tiek kritizēti par kaprīzo elektroniku – neskatoties uz to augsto komforta līmeni –, bet japāņu automašīnas tiek slavētas to ilgmūžības un uzticamības dēļ.

Autoritatīvā britu izdevuma What Car? veiktajā aptaujā atklājās, ka viens no uzticamākajiem ražotājiem ir Suzuki. Kategorijā "Automašīnas līdz piecu gadu vecumam" japāņu ražotājs ieņēma trešo vietu 31 zīmola konkurencē ar uzticamības rādītāju 97,7 %. Suzuki tikai nedaudz atpalika no otrās vietas ieguvēja Lexus un MINI, kas ierindojās pirmajā vietā. Savukārt tādi ražotāji kā Volkswagen un Volvo ieņēma vietas saraksta otrajā grupā, bet premium zīmoli Audi un Mercedes-Benz – trešajā grupā.

Uzticamība ir svarīga arī jauno automašīnu īpašniekiem

Lai gan automašīnas uzticamība ir īpaši svarīga, iegādājoties lietotu transportlīdzekli, un autovadītāji pirms divdesmit vai trīsdesmit gadiem šim kritērijam pievērsa visaugstāko uzmanību, arī tie, kas izvēlas jaunu modeli, nedrīkst ignorēt statistiku.

"Pirms trīsdesmit gadiem tika iegādātas tikai dažas jaunas automašīnas, bet šodien situācija ir krasi mainījusies un spēkrata uzticamība daļai autovadītāju vairs nešķiet tik svarīga kā agrāk. Garantija sniedz drošības sajūtu, tāpēc pircēji šobrīd vērš uzmanību uz pavisam citiem faktoriem.

Tiesa, mūsdienu automobiļos ir ļoti daudz elektronikas, kas nereti arī ir galvenais problēmu cēlonis. Pat ja ražotājs sedz garantijas remontu, neviens nevēlas bieži doties uz servisa centru, jo tas nozīmē laika zaudējumu, neērtības un nereti arī papildu izmaksas – un galu galā negaidīta kļūme var sabojāt ceļojumu, ja tehniskas problēmas rodas, esot tālu no mājām," norāda T. Timoško.

Neskatoties uz izplatīto uzskatu, ka spēkrata izturība ir svarīga tikai lietotu automašīnu pircējiem, arī tiem, kas izvēlas jaunas automašīnas, būtu jāņem vērā uzticamības un kvalitātes kritēriji. Pirmkārt, uzticama automašīna rada mazāk problēmu ekspluatācijas laikā. Otrkārt, uzticami un kvalitatīvi modeļi saglabā augstāku vērtību otrreizējā tirgū. Tādējādi – lai gan autovadītāju vajadzības ir mainījušās, izturīgi automobiļi būs augstā cieņā arī turpmāk.