Auto virsbūvju remontētāji no apdrošinātājiem visaugstāk vērtē "If", BTA un "Gjensidige" 3

Foto: iAuto

Nozare.lv | 7.augusts 2014 7:40

Auto virsbūvju remontētāji no apdrošinātājiem visaugstāk vērtē "If P&C Insurance" ("If"), "BTA Insurance Company SE (BTA) un "Gjensidige Baltic", liecina Auto asociācijas aptauja.

Asociācija veikusi kārtējo apdrošināšanas sabiedrību darbības novērtēšanu, anonīmi aptaujājot autorizēto un neatkarīgo virsbūvju remonta uzņēmumu īpašniekus un vadošos darbiniekus, kuru darbs ikdienā ir tieši saistīts ar apdrošināšanas sabiedrībām un kuri nodrošina apdrošināšanas sabiedrību klientu transportlīdzekļu remontu.

Aptaujā tika vērtētas 12 Latvijas apdrošināšanas sabiedrības, kas darbojas OCTA sistēmā. Kā trīs labākās apdrošināšanas sabiedrības tika atzītas "If", BTA un "Gjensidige Baltic", paziņojumā medijiem informē Autoasociācija.

Aizvadītā gadā virsbūvju remonta uzņēmumi visaugstāk novērtēja "If", "Gjensidige Baltic" un "Swedbank Insurance". Šogad novērtējums ir mainījies. Ievērojamu sadarbības partneru atzinību ir izpelnījusies BTA, kas šogad ir ierindojusies otrajā vietā. Vērtējot tādas sadarbības kvalitātes kā savlaicīga veikto remonta darbu apmaksa un remontdarbu aprēķinu apstiprināšana pilnā apjomā, respondenti vislielāko atzinību izteikuši tieši BTA.

"Apdrošināšanas tirgū, dominējot sīvai konkurencei, klientu izvēli arvien vairāk nosaka piedāvāto pakalpojumu kvalitāte, serviss, apkalpošana, papildu bonusi. Pēdējo gadu laikā esam ļoti daudz darījuši, lai pilnveidotu sadarbību ar autoservisiem. Veiksmīga apdrošinātāju un autoservisu sadarbība nozīmē būtiskus ieguvumus klientam," paziņojumā medijiem raksta BTA valdes priekšsēdētājs Jānis Lucaus.

Saskaņā ar BTA statistiku būtiski audzis to klientu skaits, kuri, piesakot apdrošināšanas gadījumu, izvēlējās saņemt remontdarbu pakalpojumus BTA ieteiktā autoservisā, proti, ja 2012.gadā remontdarbu pakalpojumu saņemšanu autoservisā izvēlējās puse no BTA klientiem, tad 2013.gadā - jau gandrīz 80% klientu. Klienti arvien vairāk novērtē un izmanto piedāvātās iespējas ātrākai atlīdzības saņemšanai, izmantojot mūsu BTA ieviesto pakalpojumu - atlīdzību pieteikšanu autoservisos, kā arī ļoti atzinīgi novērtē iespēju trīspusējās telefona sarunas laikā ar apdrošinātāju un autoservisu vienoties par vēlamo laiku remontdarbu veikšanai. Šis pakalpojums devis iespēju virknei klientu nomainīt plīsušu automašīnas stiklu tajā pašā dienā, kad pieteikts apdrošināšanas gadījums.

Auto asociācijas viceprezidents Ingus Rūtiņš informē, ka gada laikā Latvijas apdrošināšanas tirgū klāt ir nākuši divi jauni tirgus dalībnieki - "PZU Lietuva" Latvijas filiāle un "Compensa" Latvijas filiāle, kas konkurenci Latvijas piesātinātajā apdrošināšanas tirgū ir padarījuši vēl lielāku. Šiem apdrošinātājiem vēl nav uzkrāts pietiekami liels klientu portfelis, tādējādi saprotams, ka sadarbības partneri vēl nevar sniegt pietiekamu vērtējumu.

Šogad aptaujā piedalījās mazāk respondentu nekā pērn. Rūtiņš pieļauj, ka šim faktam nav viena noteikta skaidrojuma, tas ir vairāku apstākļu kopums - iespējams, servisi nav droši, vai to atbildes nekaitēs sadarbībai ar apdrošināšanas sabiedrību, pērn arī mazinājusies aktivitāte Auto asociācijas virsbūvju remonta uzņēmumu sertifikācijas projektam. Servisu sertifikācija joprojām ir viena no asociācijas darbības prioritātēm.

Aptauja veikta no 25.jūnija līdz 1.jūlijam, un tajā piedalījās 26 jeb aptuveni 8% no kopējā apdrošināšanas sabiedrību aktīvāko sadarbības partneru - virsbūvju remonta uzņēmumu - skaita Latvijā.

 
Visi komentāri
 
LMT 7.augusts 2014 12:45
0 0 Atbildēt

Sauvukārt, es kā auto eksperts visaugstāk vērtēju IF un pārējos kantorus pat nevērtēju!

GB12 7.augusts 2014 14:24
0 0 Atbildēt

To, kāds tu esi eksperts, te mēs visi redzam... :D Bet, nu, šoreiz pārmaiņas pēc tev taisnība - If viennozīmīgi ir labākais.

JautāJUMS 12.augusts 2014 10:12
0 0 Atbildēt

Reklāmai šeit nevajadzētu atrasties,pietiktu ja būtu pateikts ka ''bleķu'' meistari augstāk vērtē dārgākos apdrošinātājus kas būtu tikai loģiski.

Tavs komentārs
 
 
Pievienot bildi Pievienot video
 
 
Stingri aizliegts iAuto.lv publicētos materiālus izmantot, kopēt vai reproducēt citos interneta portālos, masu informācijas līdzekļos vai kā citādi rīkoties ar iAuto.lv publicētajiem materiāliem bez rakstiskas EON SIA atļaujas saņemšanas.

Izceltie raksti

Normunds brauc: Toyota C-HR Hybrid 2.0 (+ FOTO) 2

Japāņu lifestyle pilsētas džips beidzot ticis pie atbilstoša motora. Lasīt vairāk

 

Tikai 12 000 eiro - BMW Isetta atgriezīsies kā mazcenas elektromobilis 12

Leģendārais 50.-60.gadu mikroautomobilis atgriezīsīsies kā elektriskās piedziņas modelis par visai pievilcīgu cenu – aptuveni 12 000 eiro. Lasīt vairāk

 

Volkswagen ID.3 starts var aizkavēties – 10 000 tehniķu cenšas novērst problēmas 3

Volkswagen pirmā plašām masām paredzētā elektromobiļa starts var aizkavēties, kas vācu koncernam var draudēt ar milzu izmaksām un nopietnām soda naudām. Lasīt vairāk

 

Par šo manevru vadītājs saņēma cietumsodu (+ VIDEO) 10

Par šo bīstamu manevru kravas auto vadītāju Lielbritānijā notiesāja, piespriežot cietumsodu uz sešiem mēnešiem un atņemot tiesības uz 15 mēnešiem. Lasīt vairāk

 
 

Lasītākie raksti

Jaunie raksti