Toyota autocentrs „Amserv Motors” saņem sesto Ichiban balvu pēc kārtas 1

Amserv Motors | 3.februāris 2015 7:44

Jau sesto reizi pēc kārtas autoražotāja Toyota pārstāvjiem Latvijā SIA „Amserv Motors” piešķirts prestižais Toyota Eiropas klientu apmierinātības apbalvojums Ichiban (Toyota Ichiban Customer Satisfaction Award). Par to tika paziņots Toyota Baltijas valstīs darbojošos oficiālo pārstāvniecību gada sanāksmē, kuru ik gadus rīko kompānija Toyota Baltic un kas norisinājās 29. janvārī Viļņā, Lietuvā. „Amserv Motors” ir vienīgais Toyota automašīnas pārstāvošais uzņēmums Baltijā, kas šo augsto atzinību saņem jau sešus gadus pēc kārtas.

Foto: iAuto

  • Nebijis notikums Toyota Baltijas valstu oficiālo pārstāvniecību vidū – sesto reizi pēc kārtas prestižo Ichiban balvu saņem SIA „Amserv Motors”.
  • Galvenais vērtēšanas kritērijs – klientu apmierinātība.
  • Izvēlētais klientu apkalpošanas stratēģijas virziens ir pareizs un „Amserv Motors” sola to pilnveidot vēl vairāk.

Šis ir patiesi unikāls gadījums, kad prestižo Ichiban apbalvojumu sesto reizi pēc kārtas saņem viens un tas pats uzņēmums – autocentrs „Amserv Motors”. Ceļojošā Ichiban balva tiek pasniegta ik gadu katras valsts tikai vienam labākajam Toyota pārstāvim. Galvenais vērtēšanas kritērijs ir klientu apmierinātība ar pārstāvniecības sniegumu apkalpošanā. Papildu klientu apmierinātības vērtēšanai jābūt ievērotiem arī nosacījumiem attiecībā uz pārstāvniecības uzņēmējdarbību ― noteiktajiem plāniem gan pārdošanā, gan pēcpārdošanā ir jābūt izpildītiem, turklāt izpildītiem labāk nekā citiem pārstāvjiem. Pērn Latvijā kopumā tika pārdotas 1834 Toyota markas automašīnas un 194 Lexus automašīnas, no tām „Amserv Motors” pārdeva 858 Toyota un 66 Lexus automašīnas.

Armands Vimba, SIA „Amserv Motors” valdes loceklis, Amserv Grupa Latvijā vadītājs: „Ichiban balvas saņemšana jau sesto reizi pēc kārtas nozīmē to, ka esam izvēlējušies pareizo virzienu savā klientu apkalpošanas stratēģijā un tas jāturpina attīstīt. Jau, saņemot iepriekšējos apbalvojumus, esam uzsvēruši, ka neapstāsimies pie sasniegtā, bet turpināsim strādāt vēl labāk. Šis apbalvojums ir kā apliecinājums tam, ka vārdi saskanējuši ar darbiem un esam turējuši savu solījumu. Ir milzīgs prieks par paveikto, bet atbildība ir ļoti liela. Mēs turpināsim vēl labāk, jo iespējas attīstībai nebeidzas nekad. Vēlos pateikties visiem mūsu klientiem – paldies, ka esat mums uzticīgi un esat izvēlējušies mūsu autocentrus! Milzīgs paldies visiem „Amserv” kolēģiem, kuri tic mūsu vīzijai un piedalās tās īstenošanā dzīvē!”

Uzziņai:

• Vārds „Ichiban” ir radies no japāņu vārda „Okyakusama Ichiban”, un tā nozīme ― „Klients pirmajā vietā”, un „Ichiban” nozīme šajā vārdu savienojumā ir „pirmais” jeb „numur viens”.

• „Amserv Grupa” ir viens no lielākajiem auto tirgotājiem Igaunijā un Latvijā, kas nodarbojas ar Toyota automašīnu mazumtirdzniecību un pēcpārdošanas apkalpošanu. „Amserv Grupai” ir pārstāvniecības Tallinā, Pērnavā, Tartu, Paidē, Viljandē, Rīgā un Liepājā.

 
Visi komentāri
 
LMT 4.februāris 2015 8:11
0 0 Atbildēt

Sirsnīgs sveiciens!

Tavs komentārs
 
 
Pievienot bildi Pievienot video
 
 
Stingri aizliegts iAuto.lv publicētos materiālus izmantot, kopēt vai reproducēt citos interneta portālos, masu informācijas līdzekļos vai kā citādi rīkoties ar iAuto.lv publicētajiem materiāliem bez rakstiskas EON SIA atļaujas saņemšanas.

Izceltie raksti

Īlons Masks un Džeijs Leno izbrauc ar Cybertruck pa pazemes tuneli (+ VIDEO)

Televīzijas šova Jay Leno`s Garage jaunākajā sērijā Džeijs Leno ticies ar Īlonu Masku, abi apsprieduši elektriskā pikapa Tesla Cybertruck projektu un izbraukuši pa pazemes tuneli zem Losandželosas. Lasīt vairāk

 

Daugavā uz mola uzskrien jahta (+ VIDEO) 3

Iespējams stiprais vējš kļuvis par iemeslu tam, ka Daugavā uz betona klučiem tika uzmesta jahta. Lasīt vairāk

 

Hyundai radījis pagarināto Sonata Ķīnas tirgum (+ FOTO) 4

Hyundai Sonata pagarinātais modelis tiks piedāvāts vienīgi Ķīnas tirgū. Lasīt vairāk

 

Afroamerikāņa nāve izraisa plašus protestus; Džordža Floida pēdējie dzīves mirkļi zem policista ceļa (+ VIDEO) 36

Video redzams un dzirdams, kā roku dzelžos saslēgtais Floids ir nogāzts zemē un saka, ka nevar paelpot. Viens no policistiem tur celi uz Floida kakla. Notikuma vietā redzami arī citi policisti. Lasīt vairāk

 
 

Lasītākie raksti

Jaunie raksti