Pētījums: avārija vai nozagts spogulis – cietušajiem šoks vienādi liels 1

Foto: iAuto.lv

If | 17.septembris 2014 9:00

Sadursme ar citu auto, bedrē pārsists auto ritenis, nepatīkams pārsteigums, secinot, ka auto nozagti spoguļi vai pat švīka auto virsbūvē – neatkarīgi no piedzīvotā negadījuma smaguma auto īpašniekiem šoks par notikušo ir vienādi liels, liecina If Apdrošināšana veiktais pētījums par to, kā jutušies auto īpašnieki, piedzīvojot KASKO negadījumu.

Pētījums atklāja, ka auto īpašnieki automašīnai radušos bojājumus uztver ļoti emocionāli un sāpīgi. Turklāt lielais pārdzīvojums vēl ilgi pēc notikušā negadījuma un auto remonta paliek atmiņā.

“Racionāli vērtējot, ir liela atšķirība tam, vai automašīnai, neuzmanīgi braucot atpakaļgaitā, ir sabojāts lukturis vai arī notikusi frontāla sadursme. Taču no cilvēciski emocionālā viedokļa raugoties, atšķirība izrādījās krietni vien mazāka. Visi cilvēki, kuriem bija iegādāta KASKO polise un tātad arī iespēja saņemt atlīdzību, vienlīdz sāpīgi pārdzīvoja jebkādu notikušu negadījumu. Arī pēc negadījumiem, saņemot klientu zvanus, saskaramies ar situācijām, ka vispirms cilvēkiem nepieciešams tīri cilvēcīgs atbalsts par to, ka spogulis tiks nomainīts, auto saremontēts iespējami ātri, tiks ieteikts labākais auto serviss un nepieciešamības gadījumā arī parūpēsimies par nomas auto. Šādos brīžos cilvēkiem nepieciešama drošības sajūta un apliecinājums, ka viņi saņems nepieciešamo palīdzību gan no ceļu policijas un sava apdrošinātāja, gan autoservisiem,” norāda If Atlīdzību daļas vadītāja Līga Bērziņa.

To, cik svarīgs ir psiholoģiskais atbalsts un sapratne par notikušo liecina arī If Apdrošināšana veiktās aptaujas rezultāti. Iedzīvotāji, kuri iekļuvuši ceļu satiksmes negadījumos, visbiežāk pirmo zvanu veica, lai sazinātos ar kādu no tuviniekiem – 28% gadījumu zvans veikts, lai sazinātos ar vīru vai sievu, 11% gadījumu – ar draugu vai draudzeni, bet vēl 9% - ar kādu no vecākiem. Vēl 31% gadījumu ceļu satiksmes negadījumā nokļuvušie vispirms sazinājušies ar savu apdrošinātāju vai apdrošināšanas starpnieku, bet 30% gadījumu - zvanījuši ceļu policijai.

“Mēs klientiem iesakām atcerēties, ka vienkāršākais veids kā saņemt palīdzību un ieteikumus, kā visātrāk atrisināt situāciju, ir zvanīt savam apdrošinātājam. Ikdienā autovadītājiem būtu jāzina dažas vienkāršas darbības un tālruņa numuri, jo pēc negadījuma to noskaidrošana prasa laiku un nervus. Ir bijušas situācijas, kad klienti mums atzinušies, ka pēc negadījuma nav varējuši atcerēties Latvijā pat ārkārtas notikumu tālruņa numuru 112.,” norāda Līga Bērziņa.

 
Visi komentāri
 
LMT 17.septembris 2014 13:42
0 0 Atbildēt

Nozīmīgs pētījums, respect!

Tavs komentārs
 
 
Pievienot bildi Pievienot video
 
 
Stingri aizliegts iAuto.lv publicētos materiālus izmantot, kopēt vai reproducēt citos interneta portālos, masu informācijas līdzekļos vai kā citādi rīkoties ar iAuto.lv publicētajiem materiāliem bez rakstiskas EON SIA atļaujas saņemšanas.

Izceltie raksti

Vernons pie vēsturiskā un lepnākā Austrumeiropas autobusa "Ikarus 55 Lux" stūres (+ FOTO) 7

Seno spēkratu salidojumā pie Rīgas Motormuzeja kopā ar citiem vēsturiskajiem automobiļiem bija apskatāms arī savulaik lepnākais Austrumeiropas autobuss – Ungārijā ražotais Ikarus 55 Lux, kas restaurēts Latvijā un tagad ir regulārs šādu pasākumu dalībnieks Lasīt vairāk

 

OCTA pirmajā pusgadā apdrošinātājiem nesusi peļņu gandrīz 6 miljonu eiro apmērā 18

Latvijas apdrošināšanas sabiedrības no transportlīdzekļu īpašnieku obligātās civiltiesiskās atbildības (OCTA) apdrošināšanas šogad pirmajā pusgadā guvušas peļņu 5,966 miljonu eiro apmērā, kas ir par 71,1% vairāk nekā pērn attiecīgajā periodā, aģentūrai LETA pavēstīja Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojā (LTAB). Lasīt vairāk

 

Busiņš ieskrien automazgātuves sienā (+ VIDEO) 17

Šodien pēcpusdienā kāds šoferis, kurš pie stūres bija sēdies alkohola reibumā, nenovaldīja savu busiņu un ietriecās automazgātuves sienā. Lasīt vairāk

 

McLaren gatavo jaunu spīdsteri savai Ultimate sērijai

Britu supermašīnu ražotājs McLaren gatavo jaunu vaļējā tipa sporta auto, ko iekļaus savā Ultimate Series kolekcijā. Lasīt vairāk

 
 

Lasītākie raksti

Jaunie raksti