Jau kādu laiku Latvijas tīmeklī eksistē vietne sliktsserviss.lv Ideja - apsveicama - katrs var uzrakstīt atsauksmi par kādu slikti padarītu darbu.
(Papildināts ar SIA Domenikss viedokli.)
Tomēr ieskatoties šajā vietnē, dominē viens serviss - Mercedes-Benz oficiālais serviss "Domenikss". Šajā vietnē publicētas negatīvas atsauksmes - gan servisa pieņēmējs slikts, gan riepas nodilst, gan lampiņas bez iemesla maina utt.
Sadaļā "Par projektu" raksīts: Mēs, domubiedri – Mercedes automašīnu īpašnieki un šīs markas patrioti, esam apvienojušies, lai kopīgiem spēkiem cīnītos par savām tiesībām saņemt kvalitatīvu pakalpojumu un servisu.
Šajā vietnē pat ir publicēta vēstule Mercedes Benz pārstāvniecībai Vācijā, kuru var parakstīt katrs apmeklētājs. Taisnības labad jāsaka, ka parakstu tur ir maz.
Pēdējās nedēļas laikā vietne ir aktivizējusies - publicēti daudzi sliktās pieredzes stāstiņi.
Tiešām šis ir vissliktākais serviss Latvijā vai vienkārši kāds vēlas to publiski nomelnot?
SIA Domenikss pēcpārdošanas direktors Viesturs Liekna iAuto portālam pastāsīja:
Jā, mēs zinām par šo vietni.
Domenikss rīcībā nav informācijas par vietnes veidotāju identitāti, mērķiem un motivāciju. Ar Domenikss pārstāvjiem neviens no viņiem nav mēģinājis sazināties, neesam arī saņēmuši nevienu sūdzību, nedz pretenziju. Mēs rūpīgi un personīgi uzklausām ikvienu klientu un, ņemot vērā gan ieteikumus gan kritiku, allaž rodam klientam labāko risinājumu.
Vietnē atrodamā informācija pausta anonīmi, izteikti vienveidīgā rokrakstā, nopietniem, atbildīgiem ļaudīm (kādi neapšaubāmi ir Mercedes-Benz īpašnieki) neraksturīgā formā. Turklāt tā liecina, ka ikdienā šie cilvēki, visticamāk nepārvietojas ar Mercedes-Benz un nepārzina šos auto.
Ja lapas veidotāji izlems ar mums personīgi sazināties, mēs būsim patiesi priecīgi palīdzēt, konsultēt un atbildēt uz viņus interesējošiem jautājumiem.
Neesmu Domeniksa klients un diezin vai tāds kļūšu ( mans "upgrade" ceļs drīzāk būs Lexusa virzienā, izņemot varbūt gadījumu ja naudu sāks "vistas neēst" un tad kāds G-vagen man tīri labi patiktu.). Bet man kaut ka pēc tā ko dzirdu un arī te lasu rodas sajūta ka Domeniksā nevienu darbinieku pat tuvumā nelaiž kārtīgai apmācībai, da i internets laikam nav ievilkts.